防災グッズで地震対策！ 非常持ち出し袋「地震対策３０点避難セット」の販売店です。 |
全国送料無料・当日発送可能 |
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ご不明な点がございましたら、お気軽にお電話やお問い合わせフォームよりご質問ください。
| ご注文について | |
| Q | 不在が多く、なかなか受け取れないので宅配ボックスに入れてほしい。 |
| A | クレジットカードまたは銀行振込でお支払いください。 宅配ボックスに入れるよう伝票に記載して出荷致します。 銀行振込の場合、ご入金確認後の出荷となります。 |
| Q | 複数セット注文するので、それぞれ別住所に届けてほしい。 |
| A | お届け先が複数の場合、２つ目以降のお届け先ご住所を通信欄にご記入ください。 代金引換の場合、どなたがお支払いになるかもご記入ください。 なお、送料無料の商品は、お届け先が複数の場合も送料は無料です。 |
| Q | すぐにほしいのですが、到着までの日数は？ |
| A | 通常、17時までのご注文は当日発送します（日曜、祝日を除く）。 ※在庫切れの表記がある商品の納期は、商品ページでご確認ください。 出荷日の翌日到着地域＝東北・関東・甲信越・東海・中部・北陸・関西 出荷前の「出荷準備完了メール」にて、到着日をご連絡します。運送会社のＨＰにお問い合わせ番号を入力し、リアルタイムに追跡可能です。 |
| Q | のしを付けてほしいのですが。 |
| A | 対応可能です。通信欄に、表書きと差出人をご記入ください。 |
| Q | ラッピングはしてもらえますか？ |
| A | 包装紙で包むだけの簡単なラッピングでしたら対応可能です。包装紙は当店にお任せいただきます。 必要な場合は通信欄に「ラッピング希望」とご記入ください。 なお、本格的なラッピングが必要な場合は、お電話かお問い合わせフォームよりご相談ください。 |
| Q | 注文確認の自動配信メールが届きません。 |
| A | メールアドレスを間違えて記入された可能性がございます。 お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。 また、フリーメールをご利用の場合、迷惑メールフォルダに配信されている場合がございますのでご確認ください。 |
| Q | ２セット以上注文した場合、無料プレゼント品のライトはすべてのセットに付きますか？ |
| A | すべてのセットに付いております。 |
| お支払いについて | |
| Q | 領収書がほしいのですが。 |
| A | クレジットカードの場合、お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。 代金金引換の場合、商品に添付されております佐川急便の品代領収書をご利用ください。 銀行振込の方は、ご入金確認後に郵送致しますので通信欄にご記入ください。 |
| Q | クレジットカードは安全ですか？ |
| A | クレジットカード決済は、楽天カード株式会社の決済システム、マルチ決済サービスのシステム中で行なわれますので、当店にはお客様のクレジットカード情報は渡りません。 また、お客様にカード番号を入力していただく決済画面は、SSL暗号化通信により万全のセキュリティを確保しています。 |
| Q | 分割払い、ボーナス払いはできますか？ |
| A | お支払いは一括のみとなります。 |
| Q | 代金引換のe-コレクトとはなんですか？ |
| A | お荷物を受け取る際に現金のほか、クレジットカード・電子マネー・デビットカードのどれかでお支払い頂けるサービスです。 詳しくは、佐川急便e-コレクトのページをご覧ください。 |
| Q | 銀行振込先がわかりません。 |
| A | 銀行振込を選択された場合のお振込先は下記となります。
ジャパンネット銀行 本店営業部 ※合計金額の確認のため、弊社よりお振込先案内メールが到着してからお振込みください。 |
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お電話 026-285-0241（平日9：00〜18：00）
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